Klantenservice

Je bestelling wordt over het algemeen geleverd binnen enkele werkdagen, mocht het door omstandigheden onverhoopt anders zijn, zullen wij je hiervan op de hoogte brengen.

Je kunt betalen met onderstaande mogelijkheden:

• iDEAL: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank.
• Bancontact: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Belgische bank.
• Creditcards: Je kunt bij ons betalen met alle bekende creditcards.
• PayPal: Veilig betalen via je eigen PayPal account, gekoppeld met je eigen creditcard of bankrekening.
• Klarna: Veilig achteraf betalen binnen 14 dagen.
• Apple Pay: Betaal met je iPhone, Apple Watch, iPad en Mac via jouw Apple Wallet.
• Ideal In3: Betaal in 3 delen, u betaald direct het eerste deel, na 30 dagen het tweede deel en na 60 dagen het laatste derde deel

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je bestelling, kun je dat binnen 14 dagen na ontvangst van de producten aangeven. Na 14 dagen heb je nogmaals 14 dagen de tijd, mits ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking, het product aan ons retourneren zonder opgave van reden. Je krijgt dan het aankoopbedrag en eventuele verzend- en betaalkosten teruggestort. De kosten voor de retourzending komen voor eigen rekening. 

Retourneren

Wanneer jouw pakket wordt verzonden ontvangt u van ons een track&tracecode van de betreffende leverancier. U kunt dan via de website van de leverancier uw zending volgen.

De bezorging van al onze producten is gratis bij aankopen boven de €125,- voor Nederland, België en Duitsland. Zendingen voor minder dan €125,- brengen wij kosten in rekening.

Er zijn kosten verbonden aan retourneren tenzij anders vermeld. Meld uw retour aan via het herroepingsformulier en wij sturen u de informatie toe over het retourproces, ook kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen.

Bij het weigeren aan de deur of niet afhalen van een bestelling op de afhaal locatie worden de retourkosten verrekend met het aankoop bedrag. Dit gebeurt omdat het niet afhalen of weigeren gezien wordt als een retourzending.

U kunt geen specifieke bezorgdatum kiezen. Binnen Nederland worden meeste pakketten de dag na verzending geleverd. Echter kunnen wij op dit gebied niets voor u betekenen vanaf het moment dat wij de zending overdragen aan de leverancier.

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wij garanderen dat elk door ons geleverd product voldoet aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor de geleverde producten geldt naast de wettelijke garantie een fabrieksgarantie, zoals deze door de fabrikanten op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie geldt uiteraard onverminderd de wettelijke garantiebepalingen die wij tegenover je zullen nakomen.